“以前看別的樓盤都不如意，剛定購中湖明月房子時(shí)，總擔(dān)心會不會成為爛尾，今天提前拿到房門鑰匙，品質(zhì)、環(huán)境、小區(qū)規(guī)劃真是沒話說，收房時(shí)除了工作人員全程跟蹤驗(yàn)房服務(wù)，還有意想不到的伴手禮，終于安心了。”8月21日，業(yè)主張先生拿著沉甸甸的鑰匙舒心地笑了。

近日，隨著中湖7#組團(tuán)丁香苑提前三個(gè)月完成交付，淮礦·中湖明月項(xiàng)目所有在建組團(tuán)全部按期或提前交付，在逆勢中展現(xiàn)出國有企業(yè)的實(shí)力與擔(dān)當(dāng)。

工程建設(shè)公司面對原材料價(jià)格波動(dòng)、施工周期緊張及市場下行的多重壓力，充分發(fā)揮資源整合與工程管理優(yōu)勢，科學(xué)統(tǒng)籌、靠前指揮，積極應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，優(yōu)化施工組織，嚴(yán)控質(zhì)量安全，全力保障進(jìn)度。銷售板塊精準(zhǔn)研判市場，創(chuàng)新營銷方式，加速資金回籠，為項(xiàng)目持續(xù)推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

項(xiàng)目在銷售階段便突破傳統(tǒng)模式，融入“沉浸式體驗(yàn)”與“全過程透明”理念。通過大數(shù)據(jù)客戶畫像、線上直播、VR看房、設(shè)計(jì)大賽及實(shí)景樣板間等多元方式，精準(zhǔn)觸達(dá)需求，多年蟬聯(lián)區(qū)域銷冠，奠定品牌口碑。

物業(yè)服務(wù)同樣前置介入，在交付前數(shù)月即建立客戶聯(lián)絡(luò)機(jī)制，推出“碼上維修”等服務(wù)通道，讓業(yè)主提前感知生活保障。項(xiàng)目創(chuàng)新推行“雙物業(yè)服務(wù)”模式，形成良性競爭機(jī)制。未來將以“業(yè)主滿意度”為核心，實(shí)施“賽馬”考核，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)優(yōu)化”，實(shí)現(xiàn)“業(yè)主省心、服務(wù)用心、管理放心”的多方共贏。

該公司多次組織“業(yè)主開放日”活動(dòng)，邀請業(yè)主在主體封頂、竣工驗(yàn)收及交付等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)地考察，了解工程進(jìn)度與施工質(zhì)量。在丁香苑交付期間，聯(lián)合市住建局、代建、總包及物業(yè)等單位共同開展開放日活動(dòng)，工作人員全程陪同答疑，實(shí)時(shí)記錄業(yè)主意見并迅速整改。這一開放、透明的溝通機(jī)制，有效消除了信息壁壘，提前化解了潛在糾紛，贏得業(yè)主廣泛信任。

交付現(xiàn)場流程清晰高效，“一站式”收房服務(wù)減少等候時(shí)間，工作人員專業(yè)引導(dǎo)、陪同驗(yàn)房，確保問題即時(shí)響應(yīng)。高標(biāo)準(zhǔn)的管理服務(wù)與對細(xì)節(jié)的嚴(yán)格把控，讓業(yè)主切實(shí)感受到“國企物業(yè)”的可靠與溫度。

（審核：楊建鋒 責(zé)編：尹杰）