民生系著民心，民心是最大的政治。今年以來，朱仙莊礦堅持“以職工為中心”的發展理念，深入實施一系列接地氣、有溫度的惠民舉措，扎實辦好一件件惠民生、暖民心、順民意的民生實事，使廣大職工的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續，為礦井高質量發展提供堅實支撐。

推進“民生清單”變為“幸福賬單”

職工浴池水路改造、墻面整修、更換水箱完成度100％；職工浴池增設毛巾晾曬室完成度100％；增設室內外文體設施完成度100％；生活用水改造完成度100％……

2024年剛剛過半，在朱仙莊礦2024年度民生實事項目清單中，已有多個子項目已拉滿“進度條”。據了解，該礦民生工程涉及“兩堂一舍”改造、增設文體設施、安裝光伏發電車棚等9個子項目，到七月初已經完成6項，剩下的職工食堂改造及停車場安裝光伏發電車棚正在加快施工，計劃8月底前完成。該礦工會負責人介紹，礦黨政領導高度重視保障和改善民生工作，堅持問計于職工，問需于職工，把職工需要作為制定年度“民生清單”的首要原則。2024年，各部門起步便發力，高標準推進，按照《關于推進落實2024年民生工程計劃的工作提示》，細化責任分工、確定階段目標、強化過程監督，期間多次召開專題會協調各方事宜，民生工程竣工時間節點較集團公司要求大幅提前。

職工“關鍵小事”當做“頭等大事”

該礦堅持把職工的“關鍵小事”當做“頭等大事”。堅持每周開展黨支部書記進班組、進宿舍、進心里“三進”活動，與職工面對面交談，了解職工情況，傾聽職工心聲；每周五開展領導干部大接訪活動，對職工反映的訴求，建立臺賬，對賬銷號；工會干部每周開展下基層、進科區、進班組調研，變“被動接訪”為“主動下訪”，做到矛盾發現在一線，問題解決在一線；每季度組織開展職工思想“懇談會”，把職工關注什么、需要什么、困擾什么，作為“辦實事”的出發點和落腳點，解決基層面臨的實際困難。

民生工作無小事，一枝一葉總關情。該礦尤其關注困難群體救助相關政策的落實，針對收入低、患病、失業、子女上學、遭受意外等5類困難職工群體，實施精準幫扶，嚴格落實生活救助、醫療救助、教育救助“三位一體”幫扶機制，堅持“普惠性”“特殊性”相結合，做實做細領導干部結對子幫扶、“兩節”送溫暖、“金秋助學”“愛心助學”“困難職工申報”“職工生活困難補助”等困難幫扶和大病醫療救助、職工互助保障等惠民工程，深入困難職工家中走訪慰問，并建立臺賬，詳細記錄職工的家庭住址、家庭成員、家庭收支情況、致困原因等，幫助解決在就醫、子女就學等方面的困難，做到“哪里職工有困難，組織的關懷就送到哪里”，使廣大職工真切感受到企業的關懷和溫暖。

聚焦“民有所呼”做到“我必有應”

職工利益無小事，最是民生暖民心。該礦大力推廣“諸事先辦”民聲呼應平臺，職工通過微信“掃一掃”掃描二維碼，隨時隨地反映自己的訴求，平臺實行“清單化+閉環式”管理，接到訴求后，立即推報至分管領導處，由分管領導組織辦理，確保事事有著落、件件有回應，做到“回應一個訴求，解決一類問題，提升一個領域”。扎實創建“同心服務365”快捷綜合服務中心，大力推行“線上預約”“網上申報”“不見面審批”等工作，把“基層需求”作為第一信號，把“職工滿意”作為第一標準，自覺對標集團公司快捷綜合服務中心，拓展網上服務渠道，加快業務辦理由“線下跑”向“線上跑”轉變，2024年以來，該中心線上服務系統共辦理事項1300余件，辦結率達100%，切實做到以“小窗口”服務“大民生”，讓“小平臺”帶來“大溫暖”，為基層減輕負擔。

下一步，該礦將認真踐行“家文化”理念，用“民聲”定“民生”，用“民生”暖“民心”，著力辦好民生實事，增進民生福祉，全方位提升職工獲得感、幸福感、安全感和自豪感，用心用情書寫“民生答卷”，繪就職工安居樂業幸福畫卷。

（審核：張萬學 責編：尹杰）