日前，淮北礦業集團鐵運處臨渙電務段職工許強很開心，他在處領導開展民主接待時提出的“把通勤車停靠點延伸至二馬路”這一建議很快得到落實。該處經過調研，不僅把通勤車停靠點進行了延伸，還把班次從原來的每日二班次增加為三班次。

該處大力踐行“四下基層”優良作風，堅持問需于民、問計于民、問政于民，把職工群眾的“心上事”當作“上心事”來辦，用心用情用力解決職工急難愁盼問題。

職工反饋馬上辦

“袁一、袁二崗點無淋浴器，職工作業后無法及時洗浴。”“機務段活動室室內活動器材偏少需增加。”

這是該處通過民主接待日、管理人員參加職工班前會等方式收集上來的職工建議，職工問題提得實在，現場人員記得認真。

民有所呼，我有所應。2024年以來，該處針對職工需求對職工宿舍進行了修繕，對新區食堂進行了升級改造，為崗點增配了空調、洗衣機、直飲機，更新了跑步機、動感單車等文體設施。一系列暖民心舉措讓職工拍手叫好。

為精準掌握職工群眾的關心關切，該處把民主接待日地點從科段延伸到偏遠崗點，對職工反映的每條意見和建議進行歸納整理，構建問題摸排、跟進、反饋運行機制，及時消除職工的憂心煩事，把各項利民福利待遇落到實處。1—10月份，僅通過處副總以上領導民主接待日和深入聯系班組，就開展大接訪236次，接訪人員119人，接訪處理問題113個。

崗點舊貌換新顏

“2024年，處里給車站增配了直飲機，解決了崗點喝水難問題。這個整體淋浴房出水好、照明好、地防滑，墻面也是新砌的，職工在這里洗澡是一種享受。”談起崗點的變化，李槽坊站站長張德清臉上滿是喜悅。

然而，這事擱在以前，可不敢想。車站年久失修，墻體落粉，磚瓦掉沫，一到冬天太陽能熱水器就無法使用……張德清點開手機相冊，翻出了崗點“舊時模樣”。

該處崗點分散在500多公里鐵路沿線上，且很多車站是中間站，遠離廠礦、村莊，周圍人煙稀少。該處制定了沿線崗點改造三年規劃，分步實施，久久為功，下定決心，一定要讓崗點舊貌換新顏。

說干就干，對標國鐵、發動職工，文明創建大張旗鼓，沿線崗點環境發生了翻天覆地的大變化。改造前的廚房是黑黢黢的墻面，路面坑洼不平，職工的私家車開不進來，旱廁更是臭氣熏天。如今，車站窗明幾凈，門牌格式統一，各項臺賬記錄擺放整齊。寬敞明亮的食堂、崗點無線網覆蓋，小菜園豐富了職工的一日三餐……今年，該處已在20個崗點開展文明創建。三年來，沿線75個崗點全部創建完畢，職工工作生活環境變得美起來。

實惠看得見摸得著

“針對我血常規部分指標異常的情況，醫務人員為我講解了病因和注意事項，特地叮囑我飲食要低鹽低脂，平時要勤鍛煉。這讓我感到很溫暖！”該處車站一位職工說。

針對偏遠崗點職工體檢不便問題，該處與楊莊礦醫院加強合作，深入鐵路沿線偏遠站點，開展“護佑健康保安全”活動，為職工送上血壓、血糖、心電圖檢測等體檢項目，切實保障職工安全健康權益。

為實現普惠民生，該處還為職工定制冬季棉服，深入沿線為職工過“集體生日”，為退休職工置辦禮品；開展文藝下基層、職工無“三違”抽獎等活動，真正把職工的小事當作企業的大事，讓職工感到強烈的歸屬感。嘗試探索“互聯網+”思想政治工作，開通“鐵運之聲”欄目，通過視頻回應職工關切，解讀有關政策和相關法律法規，架起服務職工群眾的“連心橋”。（張艷）

來源：《學習強國》2024年11月8日 淮北學習平臺