“我宿舍的床板松動(dòng)，晚上休息時(shí)總是咯吱響，影響睡眠質(zhì)量。”近日，在淮北礦業(yè)集團(tuán)蘆嶺礦綜采二區(qū)周五“民情懇談日”例會(huì)上，職工王埔泉反映。

綜采二區(qū)黨支部書記程?hào)|峰立即起身：“走，我們現(xiàn)在就去看看！”經(jīng)過現(xiàn)場查看，程?hào)|峰當(dāng)場聯(lián)系物業(yè)科協(xié)調(diào)解決。第二天一早，嶄新的床板就送到了王埔泉的宿舍。“從反映問題到解決，還不到24小時(shí)，這樣的辦事效率讓我們職工心里暖暖的。”王埔泉說。

蘆嶺礦綜采二區(qū)利用周五“民情懇談日”召開例會(huì)聽取職工意見建議。徐麗娟 攝

今年以來，蘆嶺礦創(chuàng)新推出“我與蘆嶺心連心”民情懇談機(jī)制，將每周五安全例會(huì)同步打造為“民情懇談日”，通過面對面傾聽、實(shí)打?qū)嵔怆y，真正把職工的“心里話”變成了礦井的“上心事”。

據(jù)介紹，為確保職工訴求“件件有著落、事事有回音”，蘆嶺礦黨委創(chuàng)新建立了“三位一體”的訴求收集機(jī)制，每周五固定開展黨委書記接訪、黨支部書記“民情懇談日”，面對面與職工交流；通過線上“民聲呼應(yīng)平臺(tái)”，開通“民情直通車”專欄；黨員干部每月至少深入職工宿舍、崗位走訪2次，確保職工訴求“件件有記錄、事事有回音”。

該礦保運(yùn)區(qū)職工卓建反映的井下防砸膠靴尺碼偏大問題、綜采一區(qū)臨退休職工蔡小毛關(guān)心的療休養(yǎng)福利問題，都在懇談會(huì)后一周內(nèi)得到圓滿解決；新建的“民聲呼應(yīng)”平臺(tái)上，職工反映的新宿舍樓路燈不亮問題顯示“已辦結(jié)”。同時(shí)，該礦創(chuàng)新運(yùn)用“六尺巷工作法”，通過“進(jìn)班組、進(jìn)宿舍、進(jìn)心里”的“三進(jìn)”工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

該礦黨委同步推出“民生實(shí)事畫卷”工程，把職工訴求從“紙面”落到“地面”。年度“六件實(shí)事”清單中，職工浴池增設(shè)毛巾晾曬室、建職工乘車等候亭等項(xiàng)目建設(shè)正在“掛圖作戰(zhàn)”，此外，“榮休儀式”的定制紀(jì)念品、職工集體生日會(huì)等特色活動(dòng)，讓職工真切感受到“家”的溫暖。

“現(xiàn)在每周都有固定的反映渠道，解決問題的速度也快多了。”該礦通風(fēng)區(qū)職工王長玉深有感觸地說，通過民情懇談機(jī)制，不僅解決了職工的實(shí)際困難，更架起了干群之間的“連心橋”，凝聚了推動(dòng)礦井高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘆嶺礦周五“民情懇談日”開展以來，已收集職工訴求35件，辦結(jié)28件，余下7件正在加快推進(jìn)。（徐麗娟）

來源：安徽日報(bào)客戶端 2025年4月7日